Conditions d'utilisation

1. À propos de ces conditions

Ces Conditions d’Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Vimatech Ltd (Company Number 17001986), une société privée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles avec siège social au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ (« nous », « notre », « Vimatech »).

En accédant ou en utilisant makeresume.io (ensemble, le « Service »), vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Service.

Ces Conditions sont régies par le droit anglais. Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, et rien dans ces Conditions n’affecte ces droits.

2. Description du Service

MakeResume est une plateforme SaaS qui vous permet de créer, modifier, stocker et exporter des CV et lettres de motivation professionnels. Le Service comprend :

Créateur de CV et lettres de motivation en ligne
Plusieurs modèles professionnels
Import d’un CV existant (PDF, DOCX ou TXT)
Revue de CV, présentée en aperçu dans la formule gratuite
Assistant de rédaction par IA dans l’éditeur (Pro)
Stockage cloud de vos documents
Téléchargement en PDF, DOCX et TXT (Pro)
Traduction et analyse d’offre (Pro)

Pour protéger le Service, certaines fonctions, comme l’import de CV, sont soumises à des limites techniques fixées bien au dessus d’un usage normal.

Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter une fonctionnalité du Service, avec un préavis raisonnable lorsque c’est possible.

3. Compte et éligibilité

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Vous vous engagez à :

fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l’inscription ;
tenir ces informations à jour ;
garder votre mot de passe confidentiel ;
nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte ;
assumer la responsabilité des actions effectuées depuis votre compte.

Âge minimum : vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez disposer de l’accord d’un parent ou d’un tuteur.

Comptes non confirmés : si vous ne confirmez pas votre adresse e-mail dans les 7 jours suivant l’inscription, nous supprimons le compte ainsi que les CV et lettres de motivation qu’il contient. Nous vous prévenons par e-mail avant la suppression. D’ici là, vous pouvez utiliser toutes les fonctions gratuites dans les mêmes conditions qu’un compte gratuit confirmé. Une adresse e-mail confirmée est nécessaire pour acheter Pro et pour télécharger vos documents.

4. Formules, prix et facturation

4.1 Formules proposées aujourd’hui

Gratuit : sans paiement ni carte, que votre adresse e-mail soit déjà confirmée ou non. Créer et modifier un nombre illimité de CV et de lettres de motivation, importer un CV existant, prévisualiser le document terminé avec tous les modèles, et consulter l’aperçu de la revue de CV. Le téléchargement, l’assistant de rédaction IA, la traduction et l’analyse d’offre ne sont pas inclus : ce sont des fonctions Pro.
Pro Semaine : achat unique de 7,99 $US pour 7 jours d’accès Pro complet. Ce n’est pas un abonnement et il ne se renouvelle jamais : l’accès prend fin au bout de 7 jours.
Pro Mensuel : abonnement de 14,99 $US par mois, renouvelé automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation. Comprend les téléchargements illimités (PDF, DOCX, TXT), l’assistant de rédaction IA, la traduction et l’analyse d’offre. La traduction, l’analyse d’offre et la rédaction IA sont soumises à des limites d’usage quotidiennes, actuellement 15 traductions, 20 analyses d’offre et 150 demandes de rédaction par jour.
Pro Annuel : abonnement de 89,99 $US par an, soit 7,50 $US par mois, renouvelé automatiquement chaque année jusqu’à résiliation. Même accès que Pro Mensuel.

Ce sont les seules formules actuellement commercialisées. Nous ne proposons pas d’accès à vie. Si vous avez acheté un accès à vie à l’époque où il était proposé, cet achat reste valable : vous conservez l’accès Pro permanent aux conditions applicables lors de votre achat, et rien dans cet article ne le retire.

4.2 Prix et taxes

Pro Mensuel est facturé chaque mois et Pro Annuel chaque année, au début de chaque période de facturation. Pro Semaine est facturé une seule fois.
Les prix sont indiqués en dollars américains. Paddle.com Market Ltd, notre Merchant of Record, calcule et perçoit la taxe applicable dans votre pays : pour un acheteur au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, la TVA est incluse dans le prix affiché ; pour un acheteur aux États-Unis, la taxe sur les ventes est ajoutée au paiement lorsqu’elle s’applique. Le montant final vous est présenté avant le paiement.
Toute modification de prix vous est notifiée par email au moins 30 jours à l’avance.

4.3 Renouvellement automatique

Pro Mensuel et Pro Annuel se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous les annulez avant la date de renouvellement. Pro Semaine ne se renouvelle pas. Le prélèvement est effectué sur le moyen de paiement enregistré. Vous pouvez désactiver le renouvellement à tout moment depuis vos paramètres de compte.

4.4 Paiement

Les paiements sont traités par Paddle.com Market Ltd, notre Merchant of Record. En achetant, vous autorisez Paddle à débiter votre moyen de paiement. Un échec de paiement peut suspendre vos fonctionnalités Pro jusqu’à ce que le paiement aboutisse. Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire.

4.5 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres de compte ou en nous contactant. L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous conservez l’accès aux fonctionnalités Pro jusqu’à cette date. Aucun remboursement partiel n’est accordé pour une période entamée, sauf obligation légale.

4.6 Absence de période d’essai

Nous ne proposons pas de période d’essai gratuite. Aucune formule ne se renouvelle sans votre accord explicite : Pro Semaine est un paiement unique qui ne se renouvelle jamais. Les abonnements mensuel et annuel se renouvellent jusqu’à ce que vous les annuliez, ce que vous pouvez faire à tout moment depuis vos paramètres de compte.

4.7 Remboursements et droit de rétractation

Les demandes de remboursement sont traitées selon notre politique de remboursement et le droit de la consommation applicable.

Si vous êtes un consommateur au sein de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. En demandant un accès immédiat, vous reconnaissez perdre ce droit dès que vous accédez aux fonctionnalités Pro (téléchargement d’un PDF, génération d’une lettre de motivation, outils d’IA), conformément à l’article 16, point m), de la directive 2011/83/UE et, au Royaume-Uni, aux Consumer Contracts Regulations 2013.

5. Votre contenu et vos données

5.1 Propriété

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous créez avec le Service : textes, parcours professionnel, diplômes et autres informations saisies (« Votre Contenu »).

5.2 Licence que vous nous accordez

En utilisant le Service, vous accordez à Vimatech Ltd une licence limitée, non exclusive, mondiale et gratuite pour :

stocker, traiter et transmettre Votre Contenu, uniquement pour fournir et maintenir le Service ;
en faire des copies de sauvegarde pour la protection des données, la sécurité et la reprise après incident ;
utiliser des données anonymisées et agrégées issues de Votre Contenu pour l’analyse, la recherche et l’amélioration du Service.

Cette licence prend fin lorsque vous supprimez Votre Contenu ou fermez votre compte, à l’exception des copies de sauvegarde conservées pendant une durée raisonnable pour des raisons légales, réglementaires ou d’intérêt légitime.

5.3 Vos responsabilités

Vous êtes seul responsable de Votre Contenu. Vous garantissez que :

Votre Contenu ne porte atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle, droit à la vie privée ou autre droit d’un tiers ;
Votre Contenu ne contient aucun élément illégal, diffamatoire, obscène ou injurieux ;
les informations que vous fournissez sont exactes et non trompeuses.

6. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

enfreindre une loi, un règlement ou les droits d’un tiers ;
porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Vimatech Ltd ou d’un tiers ;
téléverser des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, à nos réseaux ou aux comptes d’autres utilisateurs ;
perturber le Service ou son infrastructure, ou lui imposer une charge déraisonnable ;
un usage commercial non autorisé (revente, marque blanche) ;
extraire, copier ou désassembler nos modèles, logiciels, designs ou contenus propriétaires ;
partager vos identifiants ou permettre à un tiers d’accéder à votre compte ;
usurper l’identité d’une personne ou d’une entité ;
créer plusieurs comptes pour contourner les limites d’une formule ou les limites d’usage quotidiennes des fonctions Pro.

Une violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte sans remboursement, et nous pouvons engager les recours appropriés.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, notamment ses modèles, designs, logiciels, code source, logos, textes, graphismes et interfaces, appartient à Vimatech Ltd ou lui est concédé sous licence, et est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques, le droit des dessins et modèles et les autres droits de propriété intellectuelle.

Sous réserve de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d’accès et d’utilisation du Service, pour un usage personnel ou interne. Cette licence ne vous permet pas de :

copier, modifier, distribuer, vendre ou créer des œuvres dérivées de nos logiciels, modèles ou designs, à l’exception des CV que vous créez ;
décompiler ou désassembler tout ou partie du Service ;
supprimer ou modifier une mention de droit d’auteur, de marque ou de propriété.

8. Contenu généré par l’IA

Pro comprend l’assistant de rédaction IA, la traduction et l’analyse d’offre. La revue de CV, y compris son aperçu gratuit, repose aussi sur l’IA. Vous reconnaissez que :

le contenu généré par l’IA est un outil d’aide, et non un conseil de carrière professionnel ni une garantie d’embauche ;
il vous appartient de relire, vérifier, modifier et valider toute suggestion avant de l’utiliser ;
nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité, l’originalité ni l’adéquation du contenu généré à un usage particulier ;
vous êtes propriétaire du contenu généré que vous choisissez d’intégrer à Votre Contenu ;
les suggestions reposent sur des algorithmes et des données d’entraînement et peuvent ne pas refléter les pratiques ou usages culturels actuels.

9. Garanties et responsabilité

9.1 Disponibilité du Service

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas :

un fonctionnement ininterrompu, sans erreur ou parfaitement sécurisé ;
la correction des anomalies dans un délai déterminé ;
la compatibilité avec tous les logiciels de recrutement (ATS) ;
un résultat particulier en matière d’emploi, d’entretien ou d’embauche.

9.2 Limitation de responsabilité (utilisateurs professionnels)

Dans toute la mesure permise par la loi, Vimatech Ltd, ses dirigeants, salariés et mandataires ne sauraient être tenus responsables :

des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs ;
des pertes de profits, de revenus, de données, d’opportunités commerciales ou de clientèle ;
des interruptions de service, pertes de données ou failles de sécurité échappant à notre contrôle raisonnable.

Notre responsabilité totale envers vous, toutes réclamations confondues, ne peut excéder le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant le fait générateur.

9.3 Droits des consommateurs (Royaume-Uni et Union européenne)

Rien dans ces Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de :

décès ou dommage corporel causé par notre négligence ou celle de nos salariés ou mandataires ;
fraude ou déclaration frauduleuse ;
tout autre cas où la loi applicable interdit d’exclure ou de limiter la responsabilité.

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, vous disposez des droits prévus par le Consumer Rights Act 2015, notamment celui de recevoir un contenu numérique de qualité satisfaisante, adapté à son usage et conforme à sa description. Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous disposez de droits équivalents au titre du droit de la consommation de l’Union. Ces Conditions n’affectent pas ces droits légaux.

10. Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément au UK GDPR, au Data Protection Act 2018, au RGPD pour les utilisateurs résidant dans l’Union européenne, et à notre politique de confidentialité. Vimatech Ltd est le responsable de traitement des données collectées via le Service. La politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

11. Résiliation

11.1 Par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en le supprimant depuis vos paramètres ou en nous contactant. Votre abonnement est alors annulé, avec effet à la fin de la période de facturation, et vos données sont supprimées selon les durées prévues par la politique de confidentialité.

11.2 Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez ces Conditions, si vous faites un usage interdit du Service, ou si nous estimons raisonnablement que c’est nécessaire pour protéger Vimatech Ltd, d’autres utilisateurs ou des tiers. Sauf urgence, nous vous en avertissons avec un préavis raisonnable. En cas de résiliation :

votre accès au Service prend fin ;
vos données peuvent être supprimées après 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue ;
les abonnements payés ne sont pas remboursés, sauf obligation légale ;
vous restez redevable des sommes dues.

11.3 Effets de la résiliation

Les stipulations qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (propriété intellectuelle, garanties, limitations de responsabilité et règlement des litiges) restent en vigueur.

12. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions pour tenir compte de l’évolution du Service, de la loi ou de nos pratiques. Les modifications significatives vous sont notifiées au moins 30 jours à l’avance, par une notice sur le Service et par email. Si vous continuez à utiliser le Service après leur entrée en vigueur, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d’utiliser le Service et pouvez fermer votre compte.

13. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit anglais. Sous réserve du paragraphe suivant, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.

Si vous êtes un consommateur résidant au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, rien dans ces Conditions ne vous prive des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, ni du droit de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

14. Dispositions générales

Intégralité : ces Conditions, avec notre politique de confidentialité et notre politique de remboursement, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Vimatech Ltd concernant le Service.
Divisibilité : si une stipulation est jugée invalide ou inapplicable, les autres restent pleinement en vigueur.
Renonciation : le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.
Cession : vous ne pouvez pas céder ces Conditions ni votre compte sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons les céder à une société affiliée ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs.
Services tiers : le Service peut renvoyer vers des sites tiers ou s’appuyer sur des services tiers, comme Paddle pour les paiements. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

15. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

Formulaire de contact
Email : support@makeresume.io
Société : Vimatech Ltd, Company Number 17001986
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni